Reklamacje

 

Podczas odbioru przesyłki

Jeśli zauważysz że opakowanie, które wręcza Ci listonosz lub kurier było lub jest otwarte, nosi ślady uszkodzenia w postaci uszkodzenia koperty bąbelkowej, foliopaku lub innego opakowania, koniecznie złóż pisemna reklamację w obecności osoby doręczającej w momencie odbioru! . Będzie to jedyny dowód i podstawa reklamacji za ewentualne braki towarów w opakowaniu, które wynikły z uszkodzenia lub otwarcia przesyłki przez osoby trzecie. Zawartość przesyłki sprawdzaj zawsze z załączonym paragonem lub fakturą vat !


Gdy otrzymałem nie ten towar co zamawiałem

Obecnie tego typu błędy to pojedyncze przypadki. Jeśli jednak otrzymane produkty są inne niż zamawiane, odeślij je do Nas razem z formularzem reklamacyjnym. W celu przyspieszenia naprawy błędu, skontaktuj się nami wysyłając e-mail lub dzwoniąc pod numery w stopce na dole strony, dzięki temu zanim dotrze Twoja przesyłka, właściwe produkty zostaną zarezerwowane dla Ciebie i cały proces naprawy naszego błędu zostanie skrócony do minimum


Gdy towar jest już używany

Każdy zakupiony u Nas produkt jest objęty 24 miesięczną gwarancją, chyba że zaznaczono inaczej. Jeśli zauważysz wadę lub uszkodzenie, które nie powstało wskutek niewłaściwego użytkowania lub uszkodzenia mechanicznego, należy w pierwszej kolejności przesłać do nas e-mail najlepiej ze zdjęciami uszkodzonego produktu. Następnie po otrzymaniu od Nas informacji zwrotnej należy przesłać uszkodzony towar na adres podany poniżej razem z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.  PAMIĘTAJ ABY REKLAMOWANY PRODUKT BYŁ CZYSTY.  Przesyłki wysyłane na koszt Firmy Sport Team nie będą odbierane. Produkty należy odsyłać Pocztą Polską, chyba że inaczej zostało to uzgodnione z obsługą sklepu.
Produkt reklamowany jest w pierwszej kolejności przez Nas lub dystrybutora naprawiany. W przypadku kiedy nie ma możliwości naprawy reklamowanego produktu, wymienimy go na nowy wolny od wad lub zwrócimy Ci pieniądze. Czas rozpatrywania reklamacji to 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania reklamowego produktu.


My jako firma Sport Team  w tej sytuacji zobowiązujemy się do pokrycia wszelkich kosztów związanych ze zwrotem, naprawą i wysyłką towarów.

Reklamowany towar  odeślij na adres:

Sport Team
ul.Albatrosów 10 
30-716 Kraków 


Pobierz formularz reklamacyjny

Do zwracanego towaru koniecznie dołącz kopię paragonu lub faktury VAT, którą otrzymałeś/łaś wraz z przesyłką. Należy również obowiązkowo wypełnić powyższy formularz reklamacyjny i dołączyć go z odsyłanym towarem.

Uwaga! Zwroty nadesłane na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.

Wartość:
0,00 zł
Produkty:
0
Zawartość przechowalni:
0
PLN

PŁATNOŚCI OBSŁUGUJE

DOSTARCZAMY PACZKI ZA POMOCĄ

Projekt graficzny autorstwa: Milleniumstudio.pl